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iPhone 7 no funciona audio en llamadas ni videos

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Todos los modelos de iPhone ofrecen una calidad muy alta de sonido en las llamadas, por lo que si notas que tu iPhone 7 no se escucha bien cuando intentas hablar con una persona por teléfono, puede deberse a que algo está fallando.

En Mabu Store te ofrecemos la solución para tu dispositivo si te encuentras en esta situación, para poder saber si realmente es el altavoz superior o auricular el que está fallando, puedes seguir leyendo nuestras recomendaciones.

Si has comprobado que el servicio de tu operador móvil está bien y que estás llamando desde un lugar con buena señal o cobertura, lo más seguro es que algo no esté funcionando correctamente en tu iPhone 7 o iPhone 7 Plus.

Si este es tu caso, en este post te indicamos los pasos a seguir para poder solucionar el problema de tu iPhone 7 no funciona audio en llamadas ni videos.

 

Por qué el altavoz de iPhone 7 no funciona

Muchos clientes llegan a nuestra oficina explicándonos la misma situación: “iPhone 7 no funciona audio en llamadas ni videos“. Esto es debido a que se trata de un fallo relativamente común si el dispositivo ha sufrido algún tipo de accidente, como que el iPhone se haya dado algún golpe, se haya caído o haya recibido algún tipo de impacto, también se puede deber a alguna actualización del sistema operativo de nuestro iPhone 7 o iPhone 7 Plus.

Si el altavoz de iPhone 7 se oye bajo también puede que sea por la obstrucción de la rejilla que protege el parlante o auricular con pelusas, tierra u otro tipo de suciedad o porque su membrana se ha mojado y le ha entrado líquido.

Todos estos factores pueden derivar en que el altavoz de iPhone 7 que no funciona, un altavoz de iPhone 7 que suena bajo o en el que se producen interferencias.

 

Qué hacer si en iPhone 7  no escucho cuando me hablan

  • Lo primero que debes hacer es revisar que no haya ningún tipo de componente, funda protectora o plástico que esté cubriendo el auricular superior.
  • Después, realizar una prueba de llamada en un lugar con buena señal de tu operador móvil.
  • Si todavía escuchas muy bajo cuando te llaman o directamente tienes la impresión de que el altavoz de iPhone 7 no funciona, reinicia el iPhone para verificar que el sistema haya iniciado correctamente.

 

Qué hacer si en iPhone 7 no escucho ni me escuchan

En este caso debes realizar los mismos pasos anteriores y, además comprobar que el micrófono funciona correctamente en el dispositivo. Para ello puedes probar a grabar una nota de voz, grabar un vídeo o enviar un audio a través de WhatsApp.

También puedes comprobar los consejos para solucionar los problemas de sonido de iPhone que ha compartido Apple en su soporte oficial.

De seguir viendo que al enviar estos archivos con iPhone 7 no funciona audio en llamadas ni videos, el problema no está en las llamadas, si no en el altavoz superior y en el micrófono, que pueden haberse dañado tras un fuerte impacto o un incidente relacionado con líquidos.

 

Reparar iPhone 7 si no se escucha en las llamadas

Si a pesar de realizar las diferentes comprobaciones que hemos enumerado, el problema persiste y iPhone 7 no funciona audio en llamadas ni videos, es recomendable acudir a nuestro servicio técnico Mabu Store para que nuestros profesionales puedan reparar tu iPhone 7 o iPhone 7 Plus.

Una vez realizada su revisión, si el técnico detecta que  falla en el altavoz del iPhone 7 que suena bajo, se debe solo a suciedad, la reparación se puede efectuar en apenas unos minutos.

Si por el contrario, la falla se encuentra en el circuito de audio de tu iphone 7 o iPhone 7 Plus, la reparación nos tomará mas tiempo.

Al finalizar la reparación, se realizará una verificación para comprobar que se ha solucionado el problema de forma definitiva.

En Mabu Store encontrarás un soporte profesional donde serás atendido en todo momento por profesionales especialistas en reparaciones de equipos Apple. Además nuestros centros están equipados a la última en tecnología para llevar a cabo este tipo de operaciones, utilizamos piezas originales o de calidad premium, todas nuestras reparaciones cuentan con 90 días de garantía.

Si necesitas otro tipo de reparaciones, puedes revisarlas en nuestra WEB.

 

 

 

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